相鉄フレッサインの会員サービス「SOTETSU HOTELS CLUB」の特徴とは？会員ステージにも注目してみた！

相鉄フレッサインの会員サービス「SOTETSU HOTELS CLUB」の特徴を徹底的に調べてみました。
実はかなり新しい会員サービスであり、お得な特典も多く用意されています。
また対象ホテルも増えており、今後活躍の場が増えそうな会員サービスでもあるのです。

当記事では

・SOTETSU HOTELS CLUBとは？
・SOTETSU HOTELS CLUBの会員特典
・SOTETSU HOTELS CLUBの会員ステージ
・SOTETSU HOTELS CLUB会員の口コミ体験談

について解説します。
読めば、相鉄フレッサインやホテルサンルート、さらにはザ・ポケットホテルやザ・スプラジールのホテルが今まで以上にお得に、そして快適に利用できるようになります。

ぜひ最後までじっくりとお付き合いください。

相鉄フレッサインの会員サービス「SOTETSU HOTELS CLUB」とは？

公式サイトには以下のように記載されています。

『相鉄フレッサインの「FERSA CLUB」、サンルートホテルチェーンの「サンルートクラブ」と、
「SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR」「THE POCKET HOTEL BY SOTETSU」を加え
新会員プログラム「SOTETSU HOTELS CLUB」を開始いたしました。』

主要駅から徒歩5分以内に積極的に出店しているのが「FERSA CLUB（相鉄フレッサイン）」です。
全国各地に展開している「サンルートクラブ（ホテルサンルート）」も参加しています。
さらにはコンパクトな客室ながら全室個室であり、高い安全性と遮音性、そしてビジネスホテルよりリーズナブルな価格帯で注目を浴びる「THE POCKET HOTEL BY SOTETSU（ザ・ポケットホテル）」も参加しています。
最後に韓国のソウルを皮切りに事業を展開している「SOTETSU HOTELS THE SPLAISIR（ザ・スプラジール）」の4つが参加した会員プログラムが「SOTETSU HOTELS CLUB」なのです。

そもそも4つのブランドの経営母体は一緒であり、2019年に新たに会員サービスとして「SOTETSU HOTELS CLUB」が立ち上がりました。

ちなみに「SOTETSU HOTELS CLUB」の前身となるのが「FRESA CLUB」です。
2019年の1月に「SOTETSU HOTELS CLUB（相鉄ホテルズクラブ）」に生まれ変わった次第です。

「FRESA CLUB」時代とはいくつかの変更点もあるので、「FRESA CLUB」の会員であった人は違いについて確認しておきましょう。
スタンプ制度からポイント制度への変更、ポイント有効期限の変更など、かなり重要なところも変わっています。

SOTETSU HOTELS CLUBの基本特典4つ！

SOTETSU HOTELS CLUBは4つのホテルブランドの会員サービスであることがわかりました。
ではSOTETSU HOTELS CLUBに入会すると、どのような特典が受けられるのでしょうか？

まずは基本特典について確認しましょう。
会員になるだけで、会員以外では受けられない特典が4つも享受できるのです。

SOTETSU HOTELS CLUBの基本特典その1｜ポイントが貯まる

宿泊料金100円（税別）あたりで5ポイント獲得できます。
また会員ステージによっては、100円（税別）につき最大で10ポイントまで獲得できるようになります。

ポイントを貯める条件は公式ホームページに以下のように記されています。

ご滞在中にフロントにてSOTETSU HOTELS CLUBのQRコードをかざしていただくことでポイントをお貯めいただけます。
QRコードをかざさないとポイント加算されませんので予めご了承ください。

ポイント加算は、SOTETSU HOTELS各ホテルの公式サイトまたはご電話からのご予約のみが対象となります。
1部屋分のご宿泊料金に応じて宿泊代表者様にポイント加算いたします。お一人様につき1部屋分のポイント加算となります。

まずはSOTETSU HOTELS CLUBのQRコードをかざさなければなりません。
スマホなどを忘れてしまった場合には、ポイントを貯められないので注意しましょう。

さらに予約方法も限定されています。

・公式サイトからの予約
・電話からの予約

以上のいずれかの予約方法を利用した場合のみポイント加算対象になります。つまり旅行サイトなどから予約した場合にはポイント加算対象にはなりません。
ポイントを確実に取得していきたいのであれば、予約方法には注意しましょう。

SOTETSU HOTELS CLUBの基本特典その2｜ポイントが使える

獲得したポイントは使えます。

ポイントの使用方法は2つあり、

・現金キャシュバック
・予約時に値引きとして利用

のいずれかとなります。

キャッシュバックに関しては、5,000ポイントを貯めると次回宿泊時に5,000円のキャッシュバックが受けられます。よってポイント還元率は5.0％から10.0％になるわけです。

5,000円キャッシュバックを受けるときには、フロントスタッフへ声がけを行ってください。
自分から希望しなければキャッシュバックされません。
キャッシュバック利用時ですが、マイページのQRコードをフロントのQRコードリーダーにかざします。

※一部ホテルではキャッシュバック特典が受けられないこともあるので、電話などで事前に確認しておきましょう。

予約時の割引に関しては、公式サイトでの予約時のみが対象となります。
利用は100ポイントからでき、100ポイントあたり100円分として利用できます。
かりにポイントが1,000ポイントたまっている場合には、1,000円の値引きとして利用できるわけです。

予約時に値引きとして利用したケースも、ポイント還元率は現金キャッシュバックと同様に5.0％から10.0％です。

SOTETSU HOTELS CLUBの基本特典その3｜QRコードだけでチェックインできる

スマートチェックインに対応しています。

フロントに設置してある端末にQRコードをかざすだけでチェックインできるのです。
フロントで指名や住所、そして連絡先などの記入をする必要はありません。

「少しでも早く部屋に行って身体を休めたい」
「少しでも早く部屋に行って翌日の仕事の資料を確認したい」

フロントでスタッフさんとあれこれやり取りするのも疲れてしまいますよね。
SOTETSU HOTELS CLUB会員になれば、ものの数秒でチェックイン作業が完了するわけです。

※一部ホテルや予約の内容によってはQRコードによるチェックインができない場合もあります。その場合は、通常の確認作業がおこなわれます。

SOTETSU HOTELS CLUBの基本特典その4｜レイトチェックアウトが可能

SOTETSU HOTELS CLUB会員になるだけで、チェックアウト時間が最大1時間無料で延長してもらえます。

通常のチェックアウト時間は午前10時ですが、SOTETSU HOTELS CLUB会員になるとレイトチェックアウトが適用され午前11時まで部屋で過ごせるのです。
ゆっくりと体を休めておきたい、という人に最適な会員特典です。

ちなみにチェックアウト時間が午前11時以降に設定されているホテルもあります。その場合は、通常のチェックアウト時間が適用となるのでこちらの特典は利用できません。

レイトチェックアウト特典に関しては、公式サイトからの予約、または電話による予約のみが対象です。旅行サイトからの予約時は対象外となってしまいます。

SOTETSU HOTELS CLUBの基本特典4つまとめ

特典	特典内容
ポイント獲得	宿泊料金100円（税別）あたり5ポイントから10ポイント獲得
ポイント利用	現金キャッシュバック（5,000ポイント=5,000円）、予約時の値引き（100ポイント=100円値引き）
スマートチェックイン	QRコードをかざすだけでチェックイン
レイトチェックアウト	午前11時まで滞在可能

SOTETSU HOTELS CLUBアプリをうまく活用しよう

SOTETSU HOTELS CLUBには4つの特典があるわけですが、さらにお得になるのが「SOTETSU HOTELS CLUB アプリ」です。
アプリに登録するだけで、様々なメリットがあるのです。

こちらでは「SOTETSU HOTELS CLUB アプリ」のメリットを5つ紹介します。

アプリのメリットその1｜宿泊予約

SOTETSU HOTELS CLUB アプリから簡単に宿泊予約ができます。
空室状況なども確認できるので、SOTETSU HOTELSのホテルを利用する機会が多い、という方はぜひアプリを導入しましょう。

ちなみにアプリからであれば、いつでも宿泊予約状況を確認できますよ。

アプリのメリットその2｜事前チェックイン

チェックイン当日、ホテルに到着前にアプリから事前チェクインができます。
事前チェックインをしておくことで、フロントでの手続きがさらにスムーズになります。

ホテル側が事前チェクインの手続きがされると、チェックインの準備をすすめてくれているのです。
ただし一部のホテルや予約状況によっては事前チェックインができないので注意しましょう。

アプリのメリットその3｜アプリがルームキーになる

アプリ自体がルームキーになるので、ルームキーを持ち歩く必要がありません。

ホテルではルームキーが渡されるわけですが、持ち歩くのは面倒ですよね。
ホテルの部屋を出入りするケースが多い、という方では外出時にキーをなくしてしまうかもしれません。
でもSOTETSU HOTELS CLUB アプリがルームキーになるので、無くすようなリスクも減らせるわけです。

ただし「スマホがルームキー」機能が使えるホテルは限定されているので注意してくださいね。

『「スマホがルームキー」機能があるホテル』

・相鉄フレッサイン　日本橋茅場町
・相鉄フレッサイン　上野御徒町
・相鉄フレッサイン　鎌倉大船駅東口（2019年11月1日オープン）
・相鉄フレッサイン　長野上田駅前
・相鉄フレッサイン　大阪なんば駅前
・相鉄フレッサイン　神戸三宮
・相鉄フレッサイン　ソウル明洞

以上の7ホテルしか現状では対応していないのです。
利用できるケースはまだ少ない、と言っても良いかもしれません。

アプリのメリットその4｜クーポン

SOTETSU HOTELS CLUBアプリ利用者だけのお得なクーポンが配信されることもあります。
誕生日クーポンが発行されることもあり、うまく利用することで宿泊代金を節約することも可能です。

アプリのメリットその5｜会員ステージ昇格

アプリをインストールすることで、会員ステージがアップします。
会員ステージがアップするとポイントが多く獲得できるチャンスもあるなど、さらなる特典に繋がるのです。

ちなにアプリのインストールで、レギュラー会員からシルバー会員へ昇格できます。
シルバー会員になるとレギュラー会員では受けられなかった特典が用意されているので、とりあえずアプリだけでもダウンロードしておくことをおすすめします。

SOTETSU HOTELS CLUB会員とアプリ会員の違い

SOTETSU HOTELS CLUB会員には、「SOTETSU HOTELS CLUB会員」と「SOTETSU HOTELS CLUBアプリ会員」があります。
アプリから会員登録するとアプリ会員になりますが、通常のSOTETSU HOTELS CLUB会員と比較して良いサービスを受けられるチャンスが有るので注目です。

公式サイトには以下のように掲載されています。

『SOTETSU HOTELS CLUB会員様は、SOTETSU HOTELSの公式サイト及び各ブランドの公式サイト専用会員です。公式サイトから会員様としてご予約をいただいた場合、「予約特典」を受けることが出来ます。
SOTETSU HOTELS CLUBアプリ会員様は、SOTETSU HOTELS CLUBアプリをインストールし、アプリから会員登録またはログインを頂くとアプリ会員様となり、アプリ会員様限定の「宿泊特典」を受けることが出来ます。SOTETSU HOTELS CLUBアプリ会員様のご登録を頂くと自動的にSOTETSU HOTELS CLUB会員様へのご登録になります。』

どちらもSOTETSU HOTELS CLUBの会員であることには違いありません。
通常のSOTETSU HOTELS CLUB会員からアプリ会員に移行することも可能です。

しかし特典については若干の違いもありアプリ会員の方がお得なのです。
スマホを持っている方はなるべくアプリをダウンロードしインストールしてアプリ会員になりましょう。
特にクーポン特典を活用すれば、1泊あたり1,000円や2,000円の節約になることもありますよ。

SOTETSU HOTELS CLUBの会員ステージを徹底調査

SOTETSU HOTELS CLUBの会員ステージの種類と条件、そして特典内容について一つずつ明らかにしていきます。

ちなみに会員ステージは全部で4つ用意されています。

・レギュラー会員
・シルバー会員
・ゴールド会員
・プレミアム会員

一つずつ確認していきましょう。

レギュラー会員になるための条件と特典とは？

『レギュラー会員の条件』

・会員登録する

SOTETSU HOTELS CLUB会員登録を公式サイトから行うだけです。
他の条件は設定されていません。

『レギュラー会員の特典』

・ポイント・・・100円（税別）に月5ポイント付与
・SOTETSU HOTELS CLUBの基本特典4つ

ポイントが獲得できるようになります。
さらに基本特典の4つについてはすべて適用されます。

シルバー会員になるための条件と特典とは？

『シルバー会員の条件』

・SOTETSU HOTELS CLUBアプリをインストールする

レギュラー会員からシルバー会員に昇格するためにはSOTETSU HOTELS CLUBアプリ会員になる必要があります。
その他の条件は設定されていないので、SOTETSU HOTELSを1度も利用した経験がない人でもシルバー会員になれます。

『シルバー会員の特典』

・ポイント・・・100円（税別）につき5ポイント付与
・SOTETSU HOTELS CLUBの基本特典4つ
・レイトチェックアウトが12時まで延長

レギュラー会員と比較してレイトチェックアウト特典が強化されます。
レギュラー会員は午前11時まででしたが、12時まで延長されるのです。

ゴールド会員になるための条件と特典とは？

『ゴールド会員の条件』

・SOTETSU HOTELS CLUBアプリをインストールする
・累計獲得ポイントが15,000ポイント以上である

アプリをインストールした上で、獲得ポイントが15,000ポイント以上である必要があります。
しかし年間獲得ポイント数ではなく、累計ポイント数なのでそれほど難しいわけではありません。

100円につき5ポイント獲得したとすると、累計30万円（税別）の利用をすれば達成できる条件です。
5年や10年かけても構わないので、年に2回から3回程度の利用であったとしてもいずれはゴールド会員になれるチャンスは有るでしょう。

『ゴールド会員の特典』

・ポイント・・・100円（税別）につき8ポイント付与
・SOTETSU HOTELS CLUBの基本特典4つ
・レイトチェックアウトが12時まで延長
・誕生日クーポン2,000円

まずポイントが多くもらえるようになります。
100円につき8ポイントなので、還元率が8％になります。
5,000円のキャッシュバックを受けるためには還元率が5％であると10万円必要です。
還元率が8％であると62,500円で5,000円の現金キャッシュバックが受けられるわけです。

またシルバー会員と比較して誕生日クーポンが2,000円もらえる点も見逃せません。

プレミアム会員になるための条件と特典とは？

『プレミアム会員の条件』

・SOTETSU HOTELS CLUBアプリをインストールする
・累計獲得ポイントが50,000ポイント以上である

累計獲得ポイントが50,000以上必要になってくるので、プレミアム会員になるのは難しいです。
しかしゴールド会員であれば還元率が8％になるので、ポイントの貯まり具合も早くなります。

ちなみに15,000ポイントの獲得までを還元率5％、15,000ポイント超から50,000ポイントまでを還元率8％とするとかかるコストは73万7,500円となります。
1泊あたり8,000円とすると92回程度は宿泊しなければプレミアム会員にはなれない計算です。

『プレミアム会員の特典』

・ポイント・・・100円（税別）につき10ポイント付与
・SOTETSU HOTELS CLUBの基本特典4つ
・レイトチェックアウトが12時まで延長
・誕生日クーポン2,000円

ポイント還元率が10％に跳ね上がります。
他の特典に関してはゴールド会員と一緒です。

各ステージの会員特典を比較してみた

会員ステージ	ポイント還元率	SOTETSU HOTELS CLUB基本特典	レイトチェックアウト	誕生日クーポン
レギュラー会員	5.0％	○	11時まで	✕
シルバー会員	5.0％	○	12時まで	✕
ゴールド会員	8.0％	○	12時まで	○（2,000円）
プレミアム会員	10.0％	○	12時まで	○（2,000円）

ポイントを狙っている人は上位の会員ステージを狙うべきです。
一方でSOTETSU HOTELS CLUB基本特典はどの会員ステージでも享受できます。
レイトチェックアウトも1時間程度の差しかありません。

現金キャッシュバックや予約割引にこだわっている方は上位ステージを目指すべきですが、その他の人についてはそれほどこだわる必要はないでしょう。

ランクの維持とダウン

ランクはずっと維持できるわけではありません。
ただ維持はそれほど難しいわけでもありません。

会員ランクは1年間グループホテルを利用しないとダウンします。つまり年に1回程度は利用し続けていれば会員ランクは維持できるのです。

ちなみに1年間利用しないと、会員ランクは1つダウンします。
レギュラー会員が最下級ランクなのでそこから下がることはありません。

FRESA CLUBとSOTETSU HOTELS CLUBの違い

SOTETSU HOTELS CLUBの会員ステージとそれぞれの特典が把握できました。
次に前身のFRESA CLUBからの変更点を明らかにします。

前身のFRESA CLUB会員になっていたけど、まだSOTETSU HOTELS CLUB担ってから利用していない、という人は必見です。

変更点	FRESA CLUB	SOTETSU HOTELS CLUB
ポイントの獲得	1泊につき1スタンプ	100円につき5ポイントから10ポイント
ポイントの利用	1泊ごとに500円キャッシュバック、スタンプ10個で5,000円キャッシュバック	5,000ポイントためると5,000円キャッシュバック、公式サイト予約時に100ポイント100円として利用可能
会員ランク	アプリをインストールしてもレギュラー会員	アプリをインストールするとシルバー会員
ポイント有効期限	1年間	2年間
事前チェックイン	相鉄フレッサインのみ	相鉄フレッサインとTHE POCKET HOTEL BY SOTETSUが対象

どちらのほうがお得に感じたでしょうか？
なかなか比較は難しいと思います。
還元率には差が出ましたが、利用金額や還元率によってもどちらが有利になるかは異なります。

FRESA CLUBのときは、1泊あたり500円のキャッシュバックが貰え、1泊1スタンプを10泊分ためると5,000円のキャッシュバックになります。要は1泊あたり1,000円相当のキャッシュバックとなっていたのです。

SOTETSU HOTELS CLUBの場合は、還元率が5％の場合は10,000円の部屋に泊まると500ポイントの獲得となり500円相当となります。
一方で還元率が10％であれば1,000ポイントの獲得となり、1,000円相当となります。

有効期限についてはSOTETSU HOTELS CLUBの方が圧倒的に有利です。
2倍の2年間となっているので、失効のリスクはだいぶ低くなりました。

SOTETSU HOTELS CLUB会員の口コミ体験談

実際にSOTETSU HOTELS CLUB会員になっている人はどのようなことを感じているのでしょうか？
使い勝手の良さは感じているのでしょうか？それとも悪い印象を持っているのでしょうか？

忘れないうちに？
少し前にサンルートさんから葉書が来てましたね
サンルートクラブからSOTETSU HOTELS CLUBに会員移行してなかったので再び案内です😅
忘れぬうちに会員移行すませませたポイントも自動移行です
ポイント寿命は2年ですが今回のケースだと移行日より2になるようです pic.twitter.com/NM7zb20spg

— ゆうの (@yuuno_chan) April 28, 2019

サンルートクラブからSOTETSU HOTELS CLUBへの移行手続き了。
お正月に泊まった時のポイント有効期限が2021年5月3日とな。

— Naoki KASHIWADANI (@vishunu0202) April 3, 2019

ホテルサンルートから「サンルートクラブ終了、SOTETSU HOTELS CLUB開始のお知らせ」ってメールが届いてて何かと思ってたら品川シーサイドのホテルサンルートが相鉄グランドフレッサなるホテルに変わってた。いつの間に？(；・∀・) じゃあ台北のサンルートも相鉄に変わってるのかな？ pic.twitter.com/zrq3326YnJ

— すぎ (@sugipack) March 31, 2019

【日付指定の空き検索が欲しい】

当日以外の宿泊予約の際、プランを選んでから日付選択なので使いにくい。(日付を選んだら空きなしという事もあるので)
PCサイトのように日付指定をして、その日付に対して空きがあるプランを選択できるようにして欲しい。
それ以外の機能は満足です。

※SOTETSU HOTELS CLUBアプリの口コミ

【ひどすぎるのでせめてもの愚痴を】

嫌がらせだとしか思えないくらい使いにくい。FRESA CLUB時代から予約の取りにくさは酷かったが、1月の改悪によって予約の確認すら難解なアドベンチャーゲームをやっているかのごとく分かりにくくなった。アプリ起動から予約を確認できるまでに踏む手数が多すぎる上に、せっかくのホテルグループのアプリなのに、結局各ホテルの個別ページに入らないと予約が確認できない（これも1月に改悪された点）とか、どういう感覚で設計しているのか理解できない。ポイントシステムを含めてホテルのサービスは良いからイライラしながらこのアプリを使っている自分が情けなくなるくらい酷い。
こんなのリリースする連中はレビューなど読みもしないだろうけど。

※SOTETSU HOTELS CLUBアプリの口コミ

【開発側が自分で利用したことがないアプリは総じて最悪】

背景が白で時計が白だと時計が見れないとか基本的なミスはさることながら、予約や会員情報の表示等はアプリ内でwebブラウザ表示しているだけとか、開発陣の仕事のいい加減さと、委託者の仕事のいい加減さが見て取れます。せっかくクォリティの高い事業展開をしているホテルでスタッフもしっかりしているのに。
（ちなみにホテル内の客室管理システムも多分、同じ事業者だと思いますが、変えた方が良いと思うほど、最悪な印象ですよ）

※SOTETSU HOTELS CLUBアプリの口コミ

まとめ

SOTETSU HOTELS CLUBの会員特典および会員ステージ

SOTETSU HOTELS CLUBとはどのような会員サービスなのか？
SOTETSU HOTELS CLUBの会員特典および会員ステージを解説しました。

SOTETSU HOTELS CLUBは4つのホテルブランドの会員サービスです。
駅チカのビジネスホテルを多く運営していることでも知られているブランドが参加しており、出張時には大活躍してくれます。

主な会員特典には、ポイントの付与やレイトチェックアウトがあります。

会員ランクによる特典の違いもあります。
レギュラー会員、シルバー会員、ゴールド会員、プレミアム会員の4つのランクが用意されており、最上級ランクのプレミアム会員になるとポイント還元率が2倍の10％になります。

CLUB会員とアプリ会員の違いも明らかにしました。
アプリ会員になったほうが事前チェックインできたり、ルームキーが不要になったりするなどの特典が用意されておりホテルの使い勝手が向上するのでおすすめです。

OTETSU HOTELS CLUBは多くのホテルで利用できるお得な会員サービスであることがわかったはずです。
FRESA CLUB時代と比較すると若干の改悪もありますが、ビジネスホテル愛用者にとってはおすすめの会員サービスです。
入会金や年会費も無料なので、「とりあえずアプリをインストールだけしておく」といったこともおすすめですよ。